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Salesforce enterprise
A la vanguardia de la aventura tecnológica

Salesforce enterprise.

Entrega end-to-end: diseño, construcción, integraciones y operación para organizaciones de alta complejidad.

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Operación
Observabilidad, trazabilidad, y control de releases en producción.

El futuro es hoy

Acompañamos a empresas líderes en sus industrias en la digitalización de sus procesos, impulsando su crecimiento y capacidad de innovación. Asimismo, proveemos profesionales altamente calificados para la conformación de equipos de alto rendimiento y apoyamos a emprendedores de distintos países a transformar sus ideas y desafíos en realidades concretas.

☁️
Implementación Salesforce
Diseño, build, despliegue y adopción.
🤖
Agentforce
Modelado de árbol conversacional y desarrollo e2e
📞
Omnicanalidad
Integracion con Whatsapp + Omnichannel + Agentforce
🔌
Integraciones
API / SOAP · seguridad · resiliencia · trazabilidad.
🛡️
Operación
Backlog, releases, hiper-care y mejora continua.
📒
Proyect Management
Proyección y ejecución de gantt claramente definido

Integraciones Telco Cenam (CO · PE · EC)

Integraciones TMF: seguridad, resiliencia, trazabilidad y operación multi-país.

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CO · Colombia

Integración + gobernanza

  • • Parametrización por metadata.
  • • Seguridad (token/headers) + auditoría.
  • • Asíncrono y trazabilidad.
PE · Perú

Operación + resiliencia

  • • Manejo de errores + reintentos controlados.
  • • Idempotencia.
  • • Observabilidad.
EC · Ecuador

Estandarización multi-país

  • • Core reutilizable.
  • • Contratos testeables.
  • • Go-live seguro.

Casos de éxito

Hablemos →
Limpiolux
Limpolux · Servicio de higiene profesional y técnica.
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
  • • Desarrollo de agente conversacional de atención autónoma
  • • Desarrollo de agente conversacional personalizado para recepción de postulaciones laborales
  • • Integración con Whatsapp Business
  • • Implementación de Omnichannel
  • • Captura de Leads gestionado por Agentforce desde Whatsapp
  • • Gestióna la cotizacion de servicios con Agentforce desde Whatsapp
  • • Registo de reclamos gestionado por Agentforce desde Whatsapp
  • • Métricas estandar para niveles de atención
  • • Automatización con Apex para gestion de horarios personalizados
  • • Capacitacion : Train de Trainers
Ceiling
Ceiling · Limpieza profesional para grandes superficies comerciales
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
  • • Desarrollo de agente conversacional de atención autónoma
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  • • Métricas estandar para niveles de atención
  • • Automatización con Apex para gestion de horarios personalizados
  • • Capacitacion : Train de Trainers
DistMaster
DistMaster · Artículos para el hogar, almacenamiento, logística e insumos
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
  • • Desarrollo de agente conversacional de atención autónoma
  • • Integración con Whatsapp Business
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FBM
FBM · Mantenimiento edilicio de obras.
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
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ImpactaBien
ImpactaBien · Medición de Huella Social Organizacional®
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
  • • Desarrollo de agente conversacional de atención autónoma
  • • Integración con Whatsapp Business
  • • Implementación de Omnichannel
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ESEPE
ESEPE · Broker de seguros
Agentforce · Service Cloud
Agente de atención conversacional
  • • Desarrollo de agente conversacional de atención autónoma
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  • • Captura de Leads gestionado por Agentforce desde Whatsapp
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Inlearning Escuelas
Inlearning · Service Cloud
Atención + automatización con bot conversacional
  • • Reglas de negocio para bot conversacional y evolución continua.
  • • Integración LWC con sistema legacy + bot ↔ backend.
  • • Métricas de call center, emails, encuestas y sistema de casos (Apex/LWC).
  • • Automatización con Apex + Flows para routing de sesiones.
University of Piura (UDEP)
University of Piura · Sales Cloud
Integración con sistema académico + experiencia web
  • • Integración con sistema académico legacy.
  • • Features custom en LWC y componentes reutilizables.
  • • Salesforce Sites para publicar componentes LWC.
  • • Diseño alineado a necesidades académicas/administrativas.
PAD School of Management
PAD · Education Cloud
Migración a Education Cloud + integraciones SOAP
  • • Migración desde Service Cloud a Education Cloud.
  • • Integración SOAP para creación de productos académicos.
  • • LWC reutilizable + Sites para visibilidad pública.
  • • Evolución y soporte del ecosistema.
Claro
Claro · Sales Cloud
Implementación + integraciones telecom (CO · PE · EC)
  • • Delivery enterprise para Cenam.
  • • Integraciones multi-país (CO/PE/EC).
  • • Desarrollos Custom de Gestores Documentales.
  • • Experiencias y flujos comerciales sobre Salesforce.
Motorex
Motorex · Sales Cloud
Integraciones · Orquestación declarativa · CPQ
  • • Desarrollo de integraciones.
  • • Implementación de flujo de negocio declarativo.
  • • Trabajo con CPQ.
Roca
Roca · Sales Cloud
Business analysis · Modernización: Process Builder → Flow
  • • Análisis de negocio.
  • • Actualización de procesos declarativos obsoletos.
  • • Migración de Process Builder a Flows.

Contacto

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