Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Kingdom Cloud Tech Consulting (“nosotros”). Para consultas sobre privacidad, podés contactarnos en:

• País: Latam - EEUU
• Contacto: Ir a Contacto

2. Alcance

Esta Política aplica al uso del sitio web de Kingdom Cloud Tech Consulting (el “Sitio”), incluyendo el formulario de contacto, el acceso a demos, y cualquier interacción de mensajería/chat disponible en el Sitio.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según cómo uses el Sitio:

• Datos de contacto: nombre, email, empresa, y el mensaje que nos envíes.
• Datos de uso del Sitio: información técnica básica (por ejemplo, páginas visitadas, tipo de navegador, sistema operativo), normalmente a través de logs del hosting o herramientas de seguridad.
• Datos de validación antifraude: tokens de verificación de CAPTCHA (Cloudflare Turnstile) y señales asociadas para prevenir abuso.
• Datos del chat (si lo utilizás): contenido de mensajes y metadatos técnicos necesarios para operar el servicio de mensajería en Salesforce (por ejemplo, identificadores de sesión).

Nota: evitá incluir datos sensibles (salud, información financiera completa, documentos de identidad, etc.) en el formulario o chat.

4. Finalidades

Usamos tus datos para:

• Responder consultas y solicitudes de contacto.
• Coordinar reuniones, demos o propuestas comerciales.
• Mejorar el Sitio, su seguridad y prevenir abuso (spam, bots, fraudes).
• Operar el servicio de chat/mensajería cuando esté disponible.
• Cumplir obligaciones legales y/o atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Base legal

Tratamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases:

• Tu consentimiento (por ejemplo, cuando completás y enviás el formulario).
• Ejecución de medidas precontractuales (por ejemplo, cuando pedís una demo o propuesta).
• Interés legítimo (seguridad del Sitio, prevención de abuso, mejoras técnicas).
• Cumplimiento legal cuando corresponda.

6. Servicios de terceros

Para operar el Sitio podemos utilizar proveedores que procesan datos en nuestro nombre. Ejemplos típicos:

• Cloudflare Turnstile (CAPTCHA) para prevención de bots y abuso.
• Salesforce (mensajería/chat/Agentforce)
• Hosting/CDN Estos proveedores pueden tratar datos técnicos y de sesión necesarios para prestar el servicio. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede usar cookies u otros identificadores técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad. Además, herramientas antifraude (como Turnstile) pueden utilizar señales y almacenamiento local limitado para detectar bots.

8. Compartición de datos

Podemos compartir datos personales únicamente:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y los servicios (ver sección 6).
• Con autoridades competentes si existe obligación legal o requerimiento válido.
• En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición, con las salvaguardas correspondientes.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger los datos (por ejemplo, acuerdos contractuales y estándares de seguridad del proveedor).

10. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y/o para cumplir obligaciones legales. Como referencia:

• Consultas de contacto: hasta 1 año o hasta que solicites su eliminación.
• Logs técnicos de seguridad: hasta 6 meses según el proveedor.
• Conversaciones de chat: según la configuración de retención en Salesforce.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos (controles de acceso, buenas prácticas de seguridad, y uso de proveedores con estándares adecuados). Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

12. Derechos de las personas usuarias

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y/o eliminación de tus datos, y también oponerte o limitar ciertos tratamientos, según la normativa aplicable.

Para ejercer tus derechos, escribinos a Contacto: Ir a Contacto indicando: (i) nombre y email, (ii) qué derecho querés ejercer, y (iii) una breve descripción de la solicitud.

Si estás en Argentina, podés consultar la Ley 25.326 y normativa asociada. Si estás en otro país, ajustá esta sección a la regulación aplicable.

13. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de edad. Si considerás que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos para gestionarlo.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Sitio o en nuestras prácticas. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización.

15. Contacto

Si tenés dudas sobre esta Política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a Contacto: Ir a Contacto